什么德商-

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德商，即道德商数，英文为Moral Intelligence Quotient，缩写为 MQ，是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容主要包括体贴、 尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。 我国的教育领域经常说“德智体全面发展”，把德放在了第一位；科尔斯 说，品格胜于知识。由此可见，德是最重要的。 “德商”的概念是美国学者道格?莱尼克和弗雷德?基尔在他们 2005 年出版的《德商：提高业绩，加强领导》一书中提出的。他们把“德商” 定义为“一种精神、智力上的能力，它决定我们如何将人类普遍适用的一 些原则（正直、责任感、同情心和宽恕）运用到我们个人的价值观、目标 和行动中去”。 “德商”的提出，实际上是源于莱尼克在 20 世纪 90 年代帮助美国 运通集团等大型企业经理人和员工发展情商的过程中的一些发现和思考： 尽管情商可以使人具有高度的自制力和人际交往能力，但它在大多数情况 下是价值中立的，不能帮助人区分“对”与“错”，更无法让人避免做错 事。安然公司（原是世界上最大的综合性天然气和电力公司之一）及随后 大量的财务丑闻更加充分说明，高情商并不能使企业避免安然、安达信 （全球第五大会计师事务所）那样的错误。而这样的错误一旦发生，就可 能对企业造成致命性打击。 为了便于您更好地理解和掌握“德商”的精髓，我们把“德商”分成三个要点进行阐述：

1、德商是个人和企业行动的道德罗盘。

套用全球定位系统的说法，德商在某种程度上就像是人生的“道德 定位系统”。众所周知，全球定位系统可以帮助人们在陌生环境、复杂地 貌和不利天气情况下确定自己的地理位置，并且找到正确的前进方向。同 样的道理，德商就像“道德罗盘”一样，可以帮助人们确定行为和目标的 方向，使人们在茫茫商海里更好地驾驭自己的资源、情商、智商和技术去 获取成功。与全球定位系统不同的是，德商并不是一个“可有可无”的配 件，而是希望获得事业成功的人的必备装置。正如台湾白晓燕文教基金会 所做的“台湾1000大企业用人调查”所显示的，企业主用人最先考虑的是 属于MQ的“德性”（占54.9%），然后才是属于EQ的“相处”（占13.2%） 和属于IQ的“能力”（仅占2%）。由此可见，德商在人的职业发展中的重 要性是排在第一位的。

2、德商有助于提升企业的形象，增强企业竞争力。

越来越多的事实表明，企业在社会责任方面的积极参与，不仅有助于 增加整个社会的福利，而且有利于企业的可持续发展。这是因为企业的积 极参与有助于员工树立正确的人生观、价值观和责任意识，有助于增强团 队的协作能力，同时，企业履行社会责任所表现的人文关怀和服务又会无 形地渗透到企业经营的每一个环节，成为企业道德建设的重要组成部分， 让员工置身于一个富有爱心和责任感的环境里，从而增加他们的归属感、 自豪感和荣誉感，进而增强企业的凝聚力。因此，在今天这个愈发重视企 业社会责任的时代，作为企业的***更应该身先士卒，不仅在观念上先 行一步，放弃原有的那种“只有当别人输的时候我们才能赢”的传统想 法，代之以“双赢”、“多赢”和“众赢”的新观念；而且在行动上也应 成为企业的垂范，除了自身努力成为一个“有道德的***”之外，还要 努力将自己的企业锻造成一个“讲道德、有责任的企业公民”，努力对社 区承担更多的责任。

3、企业必须警惕“道德性弱智”。

尽管企业经营取得利润是天经地义的，但只有阳光的、经得起道德检 验的利润，才能给企业带来人格上的光辉，才能真正赢得社会大众对企业 的敬重。反之，如果企业及其***对德商视而不见、漠不关心，就会使 企业形象蒙垢，顾客渐行渐远，正如某研究报告所显示的，当美国人了解 到一个企业在道德层面有消极举动时，高达91%的人会考虑购买另一家公 司的产品或服务；85%的人会把这方面的信息转告给家人和朋友；83%的人 会拒绝投资该企业；80%的人会拒绝在该企业工作。如果企业表现出“道 德性弱智”的话，甚至会使得企业蒙受巨大损失，甚至面临灭顶之灾。 例如安然丑闻，不仅使得安然公司土崩瓦解，而且其高管同样遭受到 了法律的严厉惩罚：

由此可见，“德商”与“智商”是人安身立命的两柄利剑，是人生命 之舟的双桨，是人生事业战车的两轮，二者缺一不可。对于一个人或一个 企业的成长和发展，德商比智商更重要。 对于即将创业做老板的你来说，德商是不可或缺的第一硬件，它具有 以下重要意义和价值：

1、德商高，才能有良好的人际关系。

卡耐基曾经指出，一个人的成功，即使是在技术性很强的领域，也有 70%要靠人际关系。那么在人情味更浓的中国，人际关系对一个人的成功与否影响更大。在现代社会，一个人的智商与技术固然很重要，但社会分 工越来越细，任何一项工作都无法离开他人的合作与支持。德商高则意味 着能开创和拥有良好的人际关系，遇到困难能左右逢源，得到帮助，促进 成功。

2、德商高，才能管理好他人。

对于一个企业高层管理者和领导者而言，“管理是永恒的主题”，不 断地向更高的管理岗位迈进，才能最大限度地实现自己的人生价值和取得 丰厚的回报。但是，“先做好自己的主人，然后才能做他人的主人”。调 查数据显示，职位越高，德商的作用就越大，在企业高层领导中，德商的 作用差不多达到85%。

3、德商高，才能可持续发展。

俗话说得好：不怕慢，只怕断。一个人或一个企业的成长和发展，最 怕摔跤，摔得轻还好，摔得重了，或许就此一蹶不起，一辈子也不会东山 再起。古往今来，因为道德败坏而使自己一败涂地的例子举不胜举。政界 中，无数高官因管不好自己的私欲而落马；商界里，多少巨贾因管不好自 己的私欲而沉船。这是因为在私欲诱惑面前，他们没有管好自己的心灵， 冲破了道德底线，因此断送了自己的大好前程。因此说，管好自己的道 德，就是管好自己的前程，也就能实现个人或企业的可持续发展。

1、心商（MQ，MentalIntelligenceQuotient），它是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。

2、德商（MoralIntelligenceQuotient，缩写成MQ）：它指一个人的道德人格品质，它是十商的灵魂，为十商之首。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等一切美德。

3、志商（WillIntelligenceQuotient，简写成WQ），即是意志智商，它指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面，其包括责商（RQ）、律商（DQ）。

4、智商，即智力商数（IntelligenceQuotient），系个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。

5、情商（EmotionalQuotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。

6、逆商（AdversityQuotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

7、悟商，也称“灵商”，就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力。

8、财商，人们理财的能力，一般是指投资受益的能力。

9、健商对健康的智慧与维护健康的能力，包括：自我保健、健康知识、生活方式、健康心理和生活技能。

扩展资料：

智商、情商与意商的辩证关系主要表现在四个方面：

1、智商是情商的基础，情商是意商的基础。任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何意商都必须建立在一定的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何意商。

2、情商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力；意商是一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。

3、情商的发展为智商的发展确立基本的方向。情商较高的人能够充分有效地利用自己现有的智力资源，并使自己的智力朝着能够产生最大效益的方向发展，而不是盲目地、凭一时兴致来发展自己的智力；

4、意商的发展又为情商的发展确立基本的方向，意商较高的人能够有效地控制自己的情感和行为活动，不会盲目地爱一个人或恨一个人，他会使自己的情感朝着能够产生最大效益的方向发展。

5、智商、情商与意商既相互区别、相互独立，又相互促进、共同发展。一般来说，智商的提高将有利于情商与意商的提高，情商的提高也将有利于智商与意商的提高。不过，这三者毕竟是相对独立的，智商较高的人，其情商与意商未必较高；情商较高的人，其智商与意商未必较高。

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